Витамин говорит как профессионал, который уверен в своём деле и не нуждается в том, чтобы это доказывать восклицательными знаками. Спокойно, конкретно, по делу. С характером, но без панибратства.
5 принципов
01
Уверенность без давления
Не кричим, не уговариваем, не давим скидками. Показываем работу — она говорит сама.
02
Конкретика вместо общих слов
Не «качественно и красиво», а «жидкий акрил, фронтальное свечение, монтаж за день».
03
Экспертно, но понятно
Говорим с профессионалами как профессионал. Термины объясняем, но не разжёвываем очевидное.
04
Честно и с характером
Можем признать ошибку, пошутить, высказать мнение. Но не заигрываем и не фамильярничаем.
05
Чисто и сдержанно
Без шариков-фонариков, без эмодзи-потока, без капслока. Воздух и аккуратность.
Характер бренда на шкале
сухой
с характером
скромный
уверенный
сдержанный
шумный
экспертный
простоватый
официальный
свойский
Короткие подписи под пост
Портфолио — фасадная вывеска
✗ не так
Сделали ещё одну шикарную вывеску 😍🔥 Нравится? Ставь лайк! ❤️
✓ так
Фасадные буквы для пекарни «Корка». Объёмные, жидкий акрил, фронтальное свечение. Читаются с другой стороны улицы.
Неон в интерьере
✗ не так
Неончик для уютной атмосферы ✨✨✨ Создаём настроение вашему бизнесу!
✓ так
Гибкий неон для кофейни. Тёплый свет, ровная линия, без перегрева — интерьерное решение, которое держится годами.
Процесс производства
✗ не так
А вот так рождается магия 🪄 Наши золотые руки творят чудеса!
✓ так
Так выглядит сборка объёмной буквы изнутри. Сначала борт, потом лицо, потом подсветка. Каждый шов вручную.
Тизер к карусели
✗ не так
5 секретов идеальной вывески, о которых вы не знали!!! Листайте 👉👉👉
✓ так
5 вещей, которые стоит проверить до заказа вывески. Листай — сохрани, чтобы не забыть.
Длинные тексты — VK, карусели
Открытие поста-кейса
✗ не так
Хотим рассказать вам одну очень интересную и крутую историю про то, как мы делали один очень классный проект! 🎉
✓ так
К нам пришёл ТЦ с задачей: вывеска должна вписаться в дизайн-код здания, но при этом выделить магазин. Рассказываем, как решали.
Первая строка — крючок. Конкретная задача цепляет сильнее обещания «интересной истории».
Объяснение технологии
✗ не так
Метод вклейки — это супер крутая технология, которая просто незаменима и обязательно вам понравится!
✓ так
Метод вклейки нужен там, где буквы мелкие, а борт тонкий. Лицо вклеивается в борт изнутри — шов не виден, край чистый. Для мелкого шрифта это сейчас стандарт.
Объясняем «когда и почему», а не «как это здорово». Польза вместо рекламы.
Закрытие с CTA
✗ не так
Звоните прямо сейчас!!! Мы ждём именно вас! Не упустите шанс! 📞🔥💯
✓ так
Если думаете над вывеской — пришлите фото фасада в сообщения. Прикинем варианты и сориентируем по цене.
Конкретное действие с понятным результатом работает лучше эмоционального давления.
Структура длинного поста
✗ не так
Сплошная стена текста без абзацев, где всё свалено в кучу и непонятно где одна мысль кончается и начинается другая…
✓ так
Крючок в первой строке. Пустая строка. Суть по абзацам — одна мысль на абзац. Пустая строка. Вывод или действие в конце.
Воздух между абзацами — часть тона. Чисто читается даже длинный текст.
Сторис и короткие форматы
Сторис живее и быстрее ленты, но тон тот же. Можно чуть свободнее, без официоза — но всё так же без эмодзи-потока и кричащих призывов. Текст короткий: одна мысль на экран.
Закулисье производства
✗ не так
Доброе утро, наши хорошие! ☀️ Готовимся к новому рабочему дню! Как настроение? 😊
✓ так
7 утра, фрезер уже греется. Сегодня режем буквы для трёх объектов.
Опрос / вовлечение
✗ не так
Какой вариант вам больше нравится??? Голосуйте скорее!!! 🗳️👇
✓ так
Два варианта свечения для одной вывески. Какой считываете быстрее? (стикер-опрос)
Анонс нового поста
✗ не так
Ура! Вышел новый пост! Скорее бегите смотреть! 🏃♀️💨
✓ так
Разобрали, чем отличаются виды свечения букв. Листай в профиль — пригодится перед заказом.
Момент из жизни команды
✗ не так
Наша дружная семья за работой! 🥰 Любим друг друга и наше дело!
✓ так
Монтаж на высоте 12 метров. Артём говорит — лучший вид на город с люльки.
Ответы на комментарии и в директ
В переписке тон становится теплее и человечнее — здесь живой диалог. Но остаётся спокойным и профессиональным. Отвечаем по делу, помогаем, не отмахиваемся шаблонами.
Вопрос о цене в комментариях
✗ не так
Цена зависит от многих факторов, напишите в директ 🙂
✓ так
Зависит от размера и типа свечения. Для ориентира: вывеска как на фото — от 18 000 ₽. Скиньте размеры в сообщения, посчитаем точнее.
Даём вилку сразу. Отправлять в директ без единой цифры — раздражает.
Скептический комментарий
✗ не так
Вы не правы, у нас всё качественно!!! Приходите и убедитесь сами!
✓ так
Понимаем сомнение — на рынке хватает халтуры. Поэтому даём гарантию и показываем процесс. Вот этот объект работает уже 4 года без замечаний.
Не спорим и не обижаемся. Признаём проблему рынка и отвечаем фактами.
Негатив / жалоба
✗ не так
Это не наша вина, вы сами виноваты. Читайте договор внимательнее.
✓ так
Разберёмся. Напишите номер заказа в сообщения — поднимем детали и вернёмся с решением сегодня.
Негатив уводим в личку и решаем. Публично — спокойствие и готовность помочь.
Простой позитивный комментарий
✗ не так
Спасибо огромное вам за ваш чудесный комментарий!!! ❤️❤️❤️🙏
✓ так
Спасибо! Эта вывеска и нам в работе понравилась.
Тёплый, но короткий и живой ответ. Без приторности и пяти сердечек.
Словарь бренда
говорим так
«сориентируем по цене»
«пришлите фото фасада»
«читается с дороги»
«работает годами»
«для ориентира — от …»
«разберёмся / поднимем детали»
термины с пояснением: «фронтальное свечение», «жидкий акрил», «метод вклейки»
«вписали в дизайн-код»
избегаем
«шикарный», «крутой», «классный»
«магия», «волшебство», «чудо»
«золотые руки», «с душой»
«дружная семья», «наши хорошие»
«успейте», «не упустите шанс»
«звоните прямо сейчас!!!»
эмодзи-потоки 🔥😍❤️✨💯
КАПСЛОК для эмоций
Про эмодзи и знаки
·
Эмодзи: допустимы поштучно и по смыслу (📍 адрес, → ссылка). Никаких эмоциональных потоков. Лучше вообще без них, чем три подряд.
!
Восклицательные знаки: один максимум, и редко. Никогда не два-три подряд. Уверенность не нуждается в крике.
#
Хэштеги: только в первом комментарии Instagram, не в теле поста. В VK и Telegram — не используем.
Чеклист перед публикацией
✓
Первая строка цепляет конкретикой, а не обещанием «интересного»?
✓
Есть конкретные детали — материал, тип, срок, цифры — вместо «качественно/красиво»?
✓
Нет эмодзи-потоков и двойных-тройных восклицательных?
✓
Нет слов «шикарный», «крутой», «магия», «золотые руки»?
✓
CTA — конкретное действие с понятным результатом, а не «звоните скорее»?
✓
Текст разбит на абзацы, есть воздух между мыслями?
✓
Если прочитать вслух — звучит как уверенный профессионал, а не продавец на рынке?
✓
Хэштеги вынесены в первый комментарий (для Instagram)?
Тест одной фразой
Перед публикацией спроси себя: «Так сказал бы человек, который уверен в своей работе и которому не нужно её перехваливать?» Если да — публикуй. Если звучит как реклама, которую сам пролистнул бы — переписывай.