Мы не продаём вывески. Мы показываем, как думают специалисты.
Когда читатель регулярно видит такой контент, у него возникает ощущение: «эти люди действительно разбираются в своей работе». Именно это ощущение приводит клиента к заявке.
Как устроен этот гайд
01
Система
Что публикуем и где. Рубрики, платформы, визуальные правила, шаблоны карточек.
02
Тон голоса
Как звучим. Характер бренда, примеры «не так / так» для каждого формата, словарь.
03
Редакционная политика
Как пишем. Структура поста, длина, работа с фактами, чеклисты перед публикацией.
Две цели соцсетей
Лиды
Захват
Человек ищет вывеску — находит нас через контент, оставляет заявку. Работают рубрики с прямой пользой и портфолио.
Доверие
Дозревание
Видели раньше, следили, привыкли — теперь доверяют и звонят сами. Работают экспертиза, процесс, честность.
Аудитория
B2B — бизнес, который заказывает вывески. Владельцы, маркетологи, администраторы. Люди занятые и насмотренные. Они не хотят рекламу — они хотят понять, кому можно доверить фасад. Пишем для них как для равных.
7 рубрик контентной системы
История одного заказа
Кейс от запроса до монтажа: задача, решение, результат, цифры.
лидыдоверие
Правила размещения
Согласование, законы, КУГИЗ, закон о русском языке. Экспертность без занудства.
экспертностьпольза
В процессе
Производство, детали, путь продукта. Как устроен бортогиб, почему вклейка лучше.
процессдоверие
Хозяйке на заметку
Лайфхаки: нержавейка vs композит, таймеры, материалы, подсветка.
лидыпольза
А я говорила
Разбор ошибок — своих и чужих. Честно, с примерами, иногда с юмором.
экспертностьохват
Делай красиво
Тренды, вдохновение, вывески других городов с комментарием. Вывески соседей — а как у них?
брендохват
Хотите себе такое?
Портфолио с мягким призывом. Показываем работу — внизу приглашение написать.
лидыпортфолио
Роли платформ
Instagram
Главная витрина. Визуал, портфолио, эстетика бренда.
Reels — процесс и монтаж
Карусель — кейсы и чеклисты
Статичный пост — портфолио
Сторис — ежедневная жизнь
VK
Локальный B2B трафик Ульяновска. Читают и оставляют заявки.
Длинные тексты работают
Таргет на предпринимателей
Закреп: знакомство + услуги
Чеклисты и полезные посты
Telegram
Канал для тёплых. Кулуарнее, честнее — здесь уже доверяют.
Закреп: пост-знакомство
«А я говорила» заходит лучше всего
Опросы и реакции
Без алгоритмов — всё видят
Что где живёт
→
Длинный текст — VK и Telegram. В Instagram выносим суть в карусель, текст короткий.
→
Reels — Instagram в первую очередь, дублируем в Telegram.
→
Хэштеги — только первый комментарий Instagram. В VK и Telegram не используем.
→
Один пост может жить на трёх платформах, но текст адаптируем под каждую.
Примеры тем постов — первый месяц
Готовый контент-план на месяц как образец. Все семь рубрик задействованы, каждая тема размечена по платформам и формату. Воскресенье — выходной. Это шаблон логики, а не жёсткое расписание.
неделя 1 — старт
Знакомство (закреп)
Кто мы такие. «Витамин» с 2006 года — делаем вывески, которые не портят город
Карусель · 5 слайдов
IGVKTG
Хотите себе такое?
Вывеска из жидкого акрила — фронтальное свечение, монтаж за день
Фото · 3 кадра
IGTG
Хозяйке на заметку
Нержавейка или композит? Разбираем когда что выгоднее
Карусель · 4 слайда
IGVKTG
В процессе
Как работает автоматизированная линия световых букв — снимаем изнутри
Reels · 30–45 сек
IGTG
Хотите себе такое?
Неоновая вывеска для кофейни. Гибкий неон, интерьерное решение
Фото · 2 кадра
IG
Делай красиво
Вывески Тбилиси — что они делают правильно, чему можно поучиться
Карусель · 6 фото с комментарием
IGTG
неделя 2 — экспертность
Правила размещения
Закон о русском языке и вывески — что нужно знать, чтобы не получить штраф
Карусель · 5 слайдов
IGVKTG
Хотите себе такое?
Брендирование авто — «Витамин» на своём фургоне и что это даёт клиентам
Фото + текст
IGTG
История одного заказа
Задача: сделать вывеску под дизайн-код ТЦ. Как согласовывали и что получилось
Карусель · 6 слайдов
IGVKTG
В процессе
Буквы методом вклейки — почему это новый стандарт для мелких букв
Reels · 30 сек
IGTG
Хотите себе такое?
Информационный стенд для учреждения — навигация и уголок потребителей
Фото · 2 кадра
IG
Хозяйке на заметку
Фотореле и таймеры на вывесках — экономия, о которой мало кто знает
Карточка + текст
IGTG
неделя 3 — честность и характер
А я говорила
3 ошибки при заказе вывески, которые мы видим постоянно — и как их избежать
Карусель · 4 слайда
IGVKTG
Хотите себе такое?
Объёмные буквы на фасаде — пресволл для мероприятия в аренду
Фото · 3 кадра
IGTG
Правила размещения
Чеклист: 5 шагов перед тем как заказать вывеску. Сохраняй
Карусель · 6 слайдов
IGVKTG
В процессе
Изготовление картины на холсте — от печати до рамы
Reels · 30 сек
IG
Хотите себе такое?
Комплексное оформление фасада — было / стало
Карусель · до / после
IGVKTG
CTA-пост
Планируете открытие? Выедем на замер бесплатно. Оставьте заявку
Карточка тёмная
IGVKTG
неделя 4 — итог и прогрев
Делай красиво
5 правил композиции вывески — как сделать так, чтобы читалось с дороги
Карусель · 6 слайдов
IGVKTG
История одного заказа
Как пришёл заказ на 3д принтер — первые реальные вывески из новинки
Карусель · 5 слайдов
IGTG
Хотите себе такое?
Таблички и навигация для офиса — кабинетные и учрежденческие
Фото · 3 кадра
IG
Хозяйке на заметку
Как читать виды свечения букв — объясняем просто, один раз и навсегда
Карусель · 4 слайда
IGVKTG
В процессе
Монтаж вывески по новому стандарту — детали, которые остаются за кадром
Reels · 45 сек
IGTG
CTA + итог месяца
За месяц мы показали как работаем. Готовы поговорить про вашу вывеску?
Карточка тёмная
IGVKTG
Витамин говорит как профессионал, который уверен в своём деле и не нуждается в том, чтобы это доказывать восклицательными знаками. Спокойно, конкретно, по делу. С характером, но без панибратства.
5 принципов
01
Уверенность без давления
Не кричим, не уговариваем, не давим скидками. Показываем работу — она говорит сама.
02
Конкретика вместо общих слов
Не «качественно и красиво», а «жидкий акрил, фронтальное свечение, монтаж за день».
03
Экспертно, но понятно
Говорим с профессионалами как профессионал. Термины объясняем, но не разжёвываем очевидное.
04
Честно и с характером
Можем признать ошибку, пошутить, высказать мнение. Но не заигрываем и не фамильярничаем.
05
Чисто и сдержанно
Без шариков-фонариков, без эмодзи-потока, без капслока. Воздух и аккуратность.
Характер бренда на шкале
сухой
с характером
скромный
уверенный
сдержанный
шумный
экспертный
простоватый
официальный
свойский
Главный принцип подписи
Любая подпись должна отвечать хотя бы на один вопрос. Не описываем эмоцию — описываем решение.
Что это?
Объёмные буквы из жидкого акрила.
Почему именно так?
Потому что фасад просматривается с большого расстояния.
Что это решает?
Вывеска читается с противоположной стороны улицы.
Почему это важно?
Магазин получает больше случайного трафика.
Что интересного произошло?
Пришлось адаптировать конструкцию под дизайн-код торгового центра.
Вместо чего — что пишем
Вместо
Пишем
эмоций
факты
оценки
наблюдения
эпитетов
характеристики
обещаний
доказательства
прилагательных
существительные и глаголы
«красиво»
«почему именно так»
«уютно»
«за счёт чего»
Разбор подписей
Вместо оценки
не так
Шикарная вывеска 😍
показываем факт
Объёмные буквы из жидкого акрила с фронтальной подсветкой. Читаются с противоположной стороны улицы.
Вместо намерения
не так
Создаём уютную атмосферу.
показываем инструмент
Гибкий неон с тёплой температурой света. Без перегрева и видимых точек.
Вместо восхищения процессом
не так
Так рождается магия.
показываем технологию
Каждый шов сваривается вручную, после чего буква проходит шлифовку и проверку подсветки.
Вместо призыва
не так
Листай!
даём причину
Внутри — пять вещей, которые помогут не ошибиться при заказе вывески.
Короткие подписи под пост
Портфолио — фасадная вывеска
не так
Сделали ещё одну шикарную вывеску 😍🔥 Нравится? Ставь лайк! ❤️
так
Фасадные буквы для пекарни «Корка». Объёмные, жидкий акрил, фронтальное свечение. Читаются с другой стороны улицы.
Неон в интерьере
не так
Неончик для уютной атмосферы ✨✨✨ Создаём настроение вашему бизнесу!
так
Гибкий неон для кофейни. Тёплый свет, ровная линия, без перегрева — интерьерное решение, которое держится годами.
Процесс производства
не так
А вот так рождается магия 🪄 Наши золотые руки творят чудеса!
так
Так выглядит сборка объёмной буквы изнутри. Сначала борт, потом лицо, потом подсветка. Каждый шов вручную.
Длинные тексты — VK, карусели
Открытие поста-кейса
не так
Хотим рассказать вам одну очень интересную и крутую историю про то, как мы делали один очень классный проект! 🎉
так
К нам пришёл ТЦ с задачей: вывеска должна вписаться в дизайн-код здания, но при этом выделить магазин. Рассказываем, как решали.
Первая строка — крючок. Конкретная задача цепляет сильнее обещания «интересной истории».
Закрытие с призывом
не так
Звоните прямо сейчас!!! Мы ждём именно вас! Не упустите шанс! 📞🔥💯
так
Если думаете над вывеской — пришлите фото фасада в сообщения. Прикинем варианты и сориентируем по цене.
Конкретное действие с понятным результатом работает лучше эмоционального давления.
Сторис
Закулисье производства
не так
Доброе утро, наши хорошие! ☀️ Готовимся к новому рабочему дню! Как настроение? 😊
так
7 утра, фрезер уже греется. Сегодня режем буквы для трёх объектов.
Момент из жизни команды
не так
Наша дружная семья за работой! 🥰 Любим друг друга и наше дело!
так
Монтаж на высоте 12 метров. Артём говорит — лучший вид на город с люльки.
Комментарии и директ
В переписке тон становится теплее и человечнее — здесь живой диалог. Но остаётся спокойным и профессиональным. Отвечаем по делу, помогаем, не отмахиваемся шаблонами.
Вопрос о цене в комментариях
не так
Цена зависит от многих факторов, напишите в директ 🙂
так
Зависит от размера и типа свечения. Для ориентира: вывеска как на фото — от 18 000 ₽. Скиньте размеры в сообщения, посчитаем точнее.
Даём вилку сразу. Отправлять в директ без единой цифры — раздражает.
Скептический комментарий
не так
Вы не правы, у нас всё качественно!!! Приходите и убедитесь сами!
так
Понимаем сомнение — на рынке хватает халтуры. Поэтому даём гарантию и показываем процесс. Этот объект работает 4 года без замечаний.
Не спорим и не обижаемся. Признаём проблему рынка и отвечаем фактами.
Негатив / жалоба
не так
Это не наша вина, вы сами виноваты. Читайте договор внимательнее.
так
Разберёмся. Напишите номер заказа в сообщения — поднимем детали и вернёмся с решением сегодня.
Негатив уводим в личку и решаем. Публично — спокойствие и готовность помочь, без обвинений.
Что мы не используем
Лишние эпитеты
Так пишет каждая компания. Эти слова не помогают представить результат.
осуществилипроизвеливыполнили работыреализовали комплекс мероприятий
лучше
сделалиустановилисмонтировалиизготовили
Словарь бренда
говорим так
«сориентируем по цене»
«пришлите фото фасада»
«читается с дороги»
«работает годами»
«для ориентира — от …»
«разберёмся / поднимем детали»
термины с пояснением: «жидкий акрил», «метод вклейки»
«вписали в дизайн-код»
избегаем
«шикарный», «крутой», «классный»
«магия», «волшебство», «чудо»
«золотые руки», «с душой»
«дружная семья», «наши хорошие»
«успейте», «не упустите шанс»
«звоните прямо сейчас!!!»
эмодзи-потоки
КАПСЛОК для эмоций
Про эмодзи и знаки
·
Эмодзи: допустимы поштучно и по смыслу (адрес, ссылка). Никаких потоков. Лучше без них, чем три подряд.
!
Восклицательные знаки: один максимум, и редко. Никогда не два-три подряд. Уверенность не нуждается в крике.
#
Хэштеги: только в первом комментарии Instagram, не в теле поста. В VK и Telegram — не используем.
Этот раздел нужен не для того, чтобы ограничивать автора. Он нужен, чтобы любой человек, который пишет для «Витамина», говорил с аудиторией одним языком.
Наша задача — не писать красиво. Наша задача — писать понятно, профессионально и убедительно.
Главный принцип
Мы показываем, а не рассказываем.
не так
Это очень качественная вывеска.
так
Вывеска пять лет работает без изменения геометрии и переехала на новый объект.
Читатель сам сделает вывод о качестве.
Как мы принимаем решения
Перед тем как написать предложение, задайте себе вопрос:
Это факт? Или это моя оценка?
Если это оценка — почти всегда её можно заменить фактом.
Что мы любим
Конкретику
не так
Красивый интерьер.
так
Интерьер с витражами, которые днём работают как декоративный элемент, а вечером становятся источником мягкого света.
Причину
не так
Использовали акрил.
так
Использовали акрил, потому что он даёт ровное свечение без видимых точек.
Детали
Именно детали создают ощущение экспертности. Не общие слова, а то, что видел только тот, кто действительно делал эту работу.
Перед публикацией — удалите предложения, которые
×
повторяют предыдущие
×
можно убрать без потери смысла
×
описывают очевидное
×
содержат общие слова вместо фактов
Как устроен пост
Заголовок
1 предложение
↓
Контекст
2–3 предложения
↓
Главная мысль
3–5 абзацев
↓
Вывод
1 абзац
Максимальная длина — 1200–1500 знаков.
Если мысль не помещается — значит, её нужно разделить на два поста.
Как писать
Каждый абзац отвечает только на один вопрос. Не прыгать между темами.
плохая структура
история→материал→клиент→вывеска→район→история
хорошая структура
история→решение→результат→вывод
Хороший текст отвечает минимум на один вопрос
?
Почему?
?
Как?
?
Что изменилось?
?
Что было сложным?
?
Почему сделали именно так?
?
Чему можно научиться?
Примеры по рубрикам
История одного заказа
не так
Мы изготовили современную стильную вывеску, которая идеально вписалась в архитектуру здания.
так
Эта вывеска переехала вместе с рестораном на новый адрес. Мы демонтировали конструкцию, адаптировали крепления и установили её на новом фасаде без изменения геометрии.
Плохо: «современная», «стильная», «идеально» — оценки. · Хорошо: есть история, есть действие, есть факт. Читатель сам понимает ценность работы.
Хозяйке на заметку
не так
Нержавейка — отличный материал.
так
Если вывеска находится на улице, нержавейка дольше сохраняет внешний вид и не требует регулярной покраски. Для интерьерных решений это преимущество не всегда имеет значение.
Плохо: не объясняет ничего. · Хорошо: есть критерий выбора, нет рекламы, есть польза.
В процессе
не так
Мы тщательно контролируем каждый этап производства.
так
Перед сборкой каждая буква проходит пробное включение. Если оттенок свечения отличается хотя бы на один элемент, мы меняем светодиоды до монтажа.
Плохо: любая компания может написать то же самое. · Хорошо: конкретный процесс вызывает больше доверия, чем обещание качества.
Правила размещения
не так
Очень важно соблюдать законодательство.
так
Перед изготовлением вывески мы всегда проверяем ограничения конкретного здания. Иногда размер конструкции определяет не бюджет, а требования администрации или дизайн-кода района.
Плохо: это очевидно. · Хорошо: читатель узнаёт то, чего не знал. Компания показывает опыт, а не морализирует.
Библия редактора — 7 вопросов перед публикацией
Если на все семь вопросов ответ — «да», пост готов к публикации.
✓
О чём этот пост одним предложением?
✓
Есть ли в нём одна главная мысль?
✓
Можно ли убрать хотя бы 20% текста без потери смысла?
✓
Есть ли хотя бы один факт, который читатель не знал?
✓
Есть ли хотя бы одна конкретная деталь вместо общего эпитета?
✓
Начинается ли каждый абзац с новой мысли, а не продолжает предыдущую?
✓
Захочет ли человек сохранить этот пост, даже если никогда не станет нашим клиентом?
Чеклист тона голоса
✓
Первая строка цепляет конкретикой, а не обещанием «интересного»?
✓
Есть конкретные детали — материал, тип, срок, цифры — вместо «качественно/красиво»?
✓
Нет эмодзи-потоков и двойных-тройных восклицательных?
✓
Нет слов «шикарный», «крутой», «магия», «золотые руки»?
✓
Призыв — конкретное действие с понятным результатом, а не «звоните скорее»?
✓
Текст разбит на абзацы, есть воздух между мыслями?
✓
Длина в пределах 1200–1500 знаков?
✓
Хэштеги вынесены в первый комментарий (для Instagram)?
Тест одной фразой
Перед публикацией спроси себя: «Так сказал бы человек, который уверен в своей работе и которому не нужно её перехваливать?»
Если да — публикуй. Если звучит как реклама, которую сам пролистнул бы — переписывай.
Кто в команде
Олеся
Арт-директор, куратор системы
Визуальная система, стратегия, качество
Зона ответственности: запуск в соответствии с видением владельца
собирает воркфлоу
создаёт шаблоны
проводит онбординг
проверяет визуалы перед согласованием с клиентом
корректирует курс на основе еженедельного отчёта
обновляет шаблоны при необходимости
Не пишет тексты, не придумывает посты, не публикует, не отвечает на комментарии
первый месяц активно, потом передача
Света
Владелец
Финальное согласование
Зона ответственности: последнее слово перед публикацией
смотрит собранный пост раз в неделю
отвечает «ок» или даёт конкретную правку
получает ежемесячный отчёт
Не погружается в детали и не участвует в производстве
около 5–10 минут в неделю
Даша
Менеджер / копирайтер
Производство, публикация и отчёт
Зона ответственности: контент-план, тексты, размещение
составляет план на неделю по рубрикам
пишет тексты и ставит ТЗ дизайнеру
собирает пост и отправляет на согласование
публикует
следит за комментариями и отвечает
делает ежемесячный отчёт (охват, лиды, выводы)
Не рисует посты, не монтирует видео, не меняет рубрики без согласования
постоянно
Дизайнер
Дизайнер
Визуальное производство
Зона ответственности: производство медиа
получает ТЗ от менеджера
делает карточки строго по шаблонам
отдаёт на проверку Олесе
вносит правки по замечаниям
экспортирует финальные файлы
Не меняет шаблоны
по запросу от менеджера
Маршрут взаимодействия — спринт
Один цикл производства поста от идеи до публикации. Каждый шаг закреплён за ролью — видно, кто передаёт эстафету дальше. Владелец подключается один раз.
1.Планирование
Менеджер
Составляет темы на 2 недели / месяц по рубрикам.
Владелец
Проверяет соответствие стратегии, даёт ок или обратную связь.
Менеджер
Фиксирует утверждённый план в таблице.
2.Производство
Менеджер
Пишет тексты постов и ставит ТЗ дизайнеру.
Дизайнер
Делает карточки по шаблонам или монтирует видео.
Арт-директор
Проверяет визуал, бренд, качество, правила.
3.Проверка визуала
Арт-директор
Принимает карточки или возвращает дизайнеру.
Дизайнер
Вносит правки если есть, собирает макеты.
Менеджер
Собирает текст + картинку для согласования.
4.Согласование
Менеджер
Отправляет документ с постами на согласование владельцу.
Владелец
Смотрит, отвечает ок или даёт правки.
Менеджер
Вносит правку если есть, готовит к публикации.
5.Публикация и мониторинг
Менеджер
Публикует по расписанию. Следит за реакциями и отвечает на комментарии.
6.Отчёт
Менеджер
Собирает отчёт: охват, лиды, лучшие посты.
Арт-директор
Анализирует и корректирует план работы.
Владелец
Получает сводный отчёт раз в 2 недели / месяц.
ВИТАМИН · полный гайд по соцсетям · v1.0simberg.design